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Fragen und Antworten

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Welche Regionen deckt ihr mit eurem Vor-Ort-Service ab?

99.7%

Wir bieten unseren Vor-Ort-Service im Raum Köln, Bonn, Leverkusen, Rhein-Sieg Kreis und Umgebung an. Falls ihr unsicher seid, ob wir auch zu euch kommen, fragt einfach nach!

Häufig gestellte Fragen

➜ In der Regel kann ich noch am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden helfen – je nach Verfügbarkeit und Dringlichkeit.

➜ Ja! Viele Probleme lassen sich schnell und sicher per Fernwartung lösen, ohne dass ich vor Ort sein muss.

➜ Ja! Die Verbindung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung und kann nur mit eurer Zustimmung hergestellt werden.


➜ Die Preise hängen von der Art des Problems ab. Ich biete faire, transparente Preise ohne versteckte Kosten – gerne erstelle ich dir ein unverbindliches Angebot.

➜ Ja, ich unterstütze sowohl Windows- als auch macOS-Systeme und helfe bei Hardware- und Software-Problemen.

➜ Ich analysiere zuerst, ob und wie deine Daten wiederhergestellt werden können. Falls eine Rettung möglich ist, stelle ich sie so schnell und sicher wie möglich wieder her.

➜ Ja, ich sorge dafür, dass dein Internet stabil läuft, sichere dein Netzwerk ab und optimiere dein WLAN für beste Leistung.